Публичная оферта

Договор оказания услуг

Редакция от 21 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1.Индивидуальный предприниматель Рахматуллина Елена Михайловна (ИНН 027615035934, ОГРНИП 319028000023764, адрес: 450005, г. Уфа, ул. Мингажева, д. 121/3), ведущая деятельность под именем Елена Тихонова (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — Заказчик), заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2.Этот документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1.3.Акцептом оферты считается оплата услуги (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). С момента оплаты договор считается заключённым, а Заказчик — согласившимся со всеми его условиями.

1.4.Сайт Исполнителя — e-tihonova.ru (далее — Сайт).

2. Предмет договора

2.1.Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в форме личной работы (далее — Услуги): консультацию, сеанс ясновидения, энергетическую чистку или отливку воском и свинцом — ту, которую Заказчик выбрал и оплатил. Перечень и цены приведены в разделе 4.

2.2.Услуги основаны на личном опыте, практике и мировоззрении Исполнителя. Они не являются научно обоснованным методом, медицинской или психологической помощью, не заменяют консультацию врача, психотерапевта или юриста и не предназначены для диагностики или лечения.

2.3.Исполнитель не делает выводов о здоровье Заказчика или третьих лиц и не даёт рекомендаций отказаться от лечения.

2.4.Бесплатный вопрос через сервис ask.yusar-club.ru, публикации в каналах Исполнителя и открытые эфиры предметом этого договора не являются.

3. Порядок записи и оказания услуг

3.1.Заказчик записывается на Услугу, написав Исполнителю в Telegram @Elena_Tlhonova65 или по другим контактам из раздела 11. В переписке стороны согласуют вид Услуги, дату, время и формат.

3.2.Услуги оказываются дистанционно: по видео- или аудиосвязи либо в переписке и голосовых сообщениях в мессенджере. Формат конкретной Услуги согласуется при записи.

3.3.Для работы по третьим лицам Заказчик присылает их фотографии. Заказчик подтверждает, что получил согласие этих людей на передачу фотографий Исполнителю.

3.4.Заказчик может один раз бесплатно перенести согласованную встречу, предупредив Исполнителя не позднее чем за 12 часов. Если Заказчик не пришёл на встречу и не предупредил об этом, а также при повторном переносе менее чем за 12 часов, Услуга считается оказанной.

3.5.Услуга считается оказанной в полном объёме после проведения встречи или передачи Заказчику результата работы, если Заказчик в течение 3 дней не направил мотивированных возражений.

4. Услуги и стоимость

4.1.Цены указаны в рублях. Действующие цены публикуются на Сайте и подтверждаются Исполнителем при записи. Изменение цен не касается уже оплаченных Услуг.

4.2.Исполнитель вправе проводить акции и давать скидки, в том числе участникам клуба «Твоя опора» и тем, кто задал бесплатный вопрос. Условия акции сообщаются до оплаты.

5. Порядок оплаты

5.1.Оплата производится 100-процентной предоплатой по ссылке на платёжный сервис Prodamus, которую Исполнитель присылает при записи. Доступные способы оплаты показаны на платёжной странице.

5.2.Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денег на счёт Исполнителя. Кассовый чек направляется на электронную почту или телефон, указанные Заказчиком при оплате.

6. Возврат денег

6.1.Заказчик вправе отказаться от Услуги в любой момент до её оказания (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ).

6.2.Если Заказчик отказался до начала оказания Услуги, ему возвращается вся уплаченная сумма.

6.3.Если Услуга оказывается в несколько этапов и Заказчик отказался после начала работы, ему возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости этапов, выполненных к дате заявления. Состав этапов сообщается при записи.

6.4.Чтобы вернуть деньги, Заказчик отправляет заявление по контактам из раздела 11 и указывает ФИО, дату оплаты, Услугу и контакт, использованный при оплате. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

7. Права и обязанности сторон

7.1.Исполнитель обязуется оказать Услугу в согласованные сроки и в объёме, указанном в разделе 4, и предупредить Заказчика о переносе встречи по своей инициативе не позднее чем за 12 часов, кроме случаев внезапной болезни и иных обстоятельств, которые Исполнитель не мог предвидеть.

7.2.Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги до оплаты без объяснения причин, а после оплаты — с полным возвратом денег.

7.3.Заказчик обязуется сообщать достоверные сведения, нужные для оказания Услуги, уважительно общаться с Исполнителем и не публиковать записи встреч и переписки без согласия Исполнителя.

8. Ответственность

8.1.Исполнитель не гарантирует наступления конкретных событий или результата, но гарантирует, что Услуга будет оказана в заявленном объёме.

8.2.Заказчик самостоятельно принимает решения в своей жизни, в том числе с опорой на сказанное во время Услуги, и сам несёт за них ответственность.

8.3.Лицам с психическими расстройствами, а также в остром кризисном состоянии перед обращением нужно посоветоваться с лечащим врачом.

8.4.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ).

9. Персональные данные

9.1.Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании согласия на обработку персональных данных.

10. Прочие условия

10.1.Споры стороны решают путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по правилам законодательства РФ.

10.2.Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации на Сайте. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

11. Реквизиты и контакты Исполнителя